Friday, September 3, 2010

Guide to Market Research and Analysis

MARKET ANALYSIS是个漫长而艰苦的过程:

第一,你会需要一个统计数据,关于你要做的产品的一些统计数据。例如,该类产品本地总需求量大致是多少;有多少零售商CARRY ON这种货品;中间有多少DISTRIBUTOR、WHOLESALER、IMPORTER;本地是否有MANUFACTOR、有多少;出产这类产品的国 家和地区有多少、品质有何差别、成本有何差别;你的产品在其中的质量水平是哪个层次等。这些数据得来的渠道有很多,可以从政府部门、专业协会、某个销售环 节的商人、专业的CONSULTANT/AGENT、你的生产厂/供货商,甚至是一些媒体。总之想尽一切办法得到尽可能多的数据,相互验证才能得出一个相 对较准确的数字。别指望有某人或某个机构能一下子给足你所有的数据,哪怕是政府部门的数据也是不准的。

第二,从一大堆混乱的数字里整理出你这个行业的生产、销售、运输等各环节的一个流程(这是纸上谈兵的工作,相信大家都会)

第三,从整个流程里分析决定你要涉足的环节。虽然很简单的一句话,却是你创业生死存亡的关键所在。有朋友提出可否多占领几个环节,这样使自己更具有竞争 力?是个好办法,但必须让你手下的每个环节独立运作、自负盈亏(如果你做批发和零售同时,但你的批发客户告诉你,如果你做零售就跟你断绝关系,你怎么做? 他们真的说到做到)两头一起吃很可能把自己推向绝境,千万别一开始就树敌过多。另外,市场的蛋糕就这么大,你没实力完全垄断的情况下,你的零售到一定的程 度就会影响到你的批发,很难两全的。

第四,现在你可以开始做生意了(前提是你已经搞定了生产和发货,但事实告诉我们这是不可能的)。你得从繁杂的数据中筛选出你的目标客户。怎么筛?不会吧, 这也问!打电话啦!这是个非常BORING但也有趣的过程。其实在打这个电话的时候你还是在MARKET ANALYSIS,你要通过电话筛选出那些数据是对的,那些是错的(有些公司的数据不准确,或已经关门,或不再涉足此类产品,或根本就是个乌龙);那些是 规模较大的,那些是小公司,那些拥有比较特别的客户等。打电话时有时候会和对方聊得很开心。但重点要在这一轮里找到有(大/小)价值和潜力的客户。

第五,侦察啦,有时候是需要亲身现场查看的……或从互联网上、政府部门、图书馆或其他途径了解你选定客户的初步资料(我曾在和客户谈的时候甩出了他和另一家不为人知的公司的内部关系,让他不敢再乱吹),了解的越多越好,这就是我在我的十六字感受里的“知己知彼”。

第六,开始交易,这个就看每个人的意识了,在交易的过程中能得到很多内幕信息,不一定是这个客户的,却很可能是另一个客户的。学会相互验证,得到信息的深度和广度,是你创业成功的关键……

总之MARKET ANALYSIS是永远也不能做完的一门功课,谁说他做完了,那他就快完了……

如果国内的企业只有一个部门远程遥控生意,或每年来几次谈生意,我看是做不长久的。对本地的情况一点掌控都没有,怎么可能好好做?所以我们这些中间商还是很有作为的……

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